El diseño de espacios impulsa la transformación corporativa generando cambios positivos
La sala Spaces Port Olimpic de la Torre Mapfre de Barcelona acogió la Workplace Design Conference de 3g Smart Group para ofrecer un marco de reflexión y aprendizaje de la mano de diversos expertos y empresarios que abordaron la situación actual y las tendencias futuras desde puntos de vista como la gestión de personas, la comunicación, la tecnología o el diseño de espacios.
Y es que, no en vano, las Smart Conversations giran en torno al diseño de espacios de trabajo, ya sea oficinas (Workplace), tiendas (Retail ) o Educativos (Education) para debatir, con los líderes más destacados de cada campo, las propuestas más innovadoras de la transformación actual de esos espacios, impulsados por el uso de las nuevas tecnologías y las nuevas formas de trabajar.
Así, de la mano de socios estratégicos como RICOH han presentado los casos de éxito reales de empresas con diversos retos de transformación y revelan cómo el diseño de los espacios favoreció la consecución de los objetivos planteados.
Pero , vayamos por partes:
La sesión fue inaugurada por Francisco Vázquez, presidente de 3g Smart Group, quien presentó alguna de las conclusiones obtenidas en sesiones anteriores para pasar el testigo a Mark Catchlove, director insight group en Herman Miller, quien hizo una introducción a las necesidades humanas fundamentales y evidenció cómo los espacios de trabajo pueden mejorar el bienestar de las personas y la productividad de las empresas.
Francisco Vázquez
Catchlove mostró estudios que demuestran las conexiones entre las necesidades humanas, los modelos de gestión, la tecnología y los espacios de trabajo revelando que las motivaciones humanas se desarrollan a partir de la cultura, el entorno, la personalidad y las experiencias y que no debemos regirnos solo por consideraciones empresariales:
“Todos tenemos necesidades humanas básicas y comunes.
Hay que lograr entender qué nos motiva como sociedad y como profesionales”
Y estas necesidades pueden catalogarse en 6 aspectos: el sentimiento de éxito, el sentido de pertenencia, la autonomía, la búsqueda de bienestar y seguridad o la necesidad de tener un propósito.
Continuaron , presentados por Ainhoa Fornós , Alejandro Castillo, Jordi Garriga, Cristina Salvador y Toni Solé, (de Rrebrand, e-Motiva, Both y SmartManagement) expertos en asesoramiento a CEO´S en los procesos de transformación, que cambiaron impresiones sobre las claves para conseguir generar un impacto positivo, llegando a varias conclusiones:
Propósito y Personas: transformar el liderazgo y humanizar los procesos.
El propósito es cada vez más necesario para afrontar toda transformación.
La época actual dificulta la planificación a más de 3 años, especialmente si se trata de un proceso de transformación que, en sí, supone un camino hacia lo desconocido, por lo que la definición de un propósito al inicio del proceso es clave para construir un futuro cierto.
Las personas somos el eje de todas las comunidades: familia, sociedad, etc. por lo que las empresas deben situar a los empleados en el centro para, desde ahí, mover otros ejes como la tecnología o los espacios.
La conversación dejó encima de la mesa reflexiones para abordar mejor la transformación:
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Diferenciar entre procesos de cambio -variar hacia algo conocido- y de transformación – hacia lo desconocido-.
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Respetar los tiempos de adaptación de diferentes grupos: escuchar los sentimientos y emociones de los empleados e involucrar a todos.
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Definir y ofrecer a los empleados una narrativa de empresa positiva, que empodere y genere emoción acerca de crear un proyecto común.
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Potenciar un liderazgo humilde y generoso.
Y continuando con la Workplace Conference, volvieron a incidir sobre ARQUITECTURA Y TECNOLOGÍA pues Carlos Aguirre , director de 3g Smart Group y Carlos Giménez, MDS National Sales Manager de Ricoh mostraron casos reales de como estos dos conceptos deben ir de la mano desde el inicio del diseño de los espacios de trabajo y como favorece en la obtención de resultados positivos.
VER CASOS DE ÉXITO 3G SMART GROUP PUBLICADOS EN 10DECO
Barreras en la transformación: regulación y resistencia al cambio
Con la intervención de los asistentes,Oriol Segarra de Uriach, María José Martín de Right Management España, Jaume Bonavía de Alfill Logistics, Carles Grau de Mobile World Capital y Domenec Crosas de Sanitas, se debatió sobre las barreras existentes en los procesos de transformación y las claves de éxito.
Se evidenciaron dos tipologías: las relacionadas con la regulación y administraciones, a quienes se pidió favorecer la gestión de nuevas situaciones que se dan en las empresas como consecuencia de los cambios de hábitos de clientes y empleados, como el trabajo en remoto, la colaboración de equipos internacionales, y las vinculadas a las emociones de las personas que conforman las organizaciones, como son el miedo a la incertidumbre, la necesidad de evolucionar a nuevas aptitudes y actitudes o los cambio de estatus.
Las claves del éxito: coherencia, equilibrio, diversidad y liderazgo
El propósito de compañía debe ser coherente con los propósitos personales de los empleados y es vital equilibrar objetivos que busquen resultados en el corto plazo con promover el trabajo hacia el logro de retos en el largo, para ilusionar a los equipos.
La diversidad debe mirar más allá de culturas, razas o generaciones y aceptar la variedad de pensamiento: si el propósito organizacional es aspiracional y se permite la contribución de diferentes grupos, la motivación está asegurada.
El líder sigue teniendo un papel relevante, pero su perfil debe cumplir aptitudes antes no consideradas.
Se definió el líder que mejor promueve los procesos de transformación: humilde, con capacidad para reinventarse, para aprender y “desaprender” y con una fuerte dosis de curiosidad.
Navegar en el entorno VUCA (volátil, incierto, complejo y ambiguo):
dar lo mejor de uno mismo y confiar en el de al lado.
Para finalizar, Ainhoa Fornós, directora de 3g Smart Group en Barcelona, recordó la cultura de los marineros resumiendo dos consejos muy validos para el entorno de constante cambio en el que empresas y empleados se mueven actualmente: dar lo mejor de uno mismo y confiar en el de al lado.
En tierra, debemos saber que estamos en un barco también, llamado VUCA: volátil, incierto, complejo y ambiguo.
Ainhoa Fornós y Carlos Aguirre. Foto 10Deco
VÍDEO COMPLETO DE LA WORKPLACE DESIGN CONFERENCE MADRID
7 claves para la transformación
Se sortearon 4 libros “7 claves de la transformación”, presentado por Francisco Vázquez al inicio de la sesión y que recoge una recopilación de conclusiones y experiencias que los líderes de grandes multinacionales realizaron en ediciones anteriores de The Smart Conversations .
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